REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

​

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego na stronie www.ellinrusso.com, składania zamówień, zawierania umów o dostarczanie Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych, dokonywania płatności, realizacji zamówień, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów i usług cyfrowych, w szczególności:

• e-booków,

• kursów online,

• materiałów edukacyjnych,

• materiałów PDF,

• nagrań audio i wideo,

• medytacji i materiałów rozwojowych,

• innych treści i produktów cyfrowych opisanych na stronie Sklepu.

3. Produkty oferowane w Sklepie nie są dostarczane na materialnym nośniku, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.
4. Zakupów w Sklepie można dokonywać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
5. Sprzedającym jest:

Ellin Russo
Lenartowicza 8/2
71-455 Szczecin
e-mail: ellinrusso.com

dalej zwany „Sprzedającym”.

6. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.
7. Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Przez „Treść Cyfrową” rozumie się dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, pliki PDF, materiały audio i wideo oraz inne materiały elektroniczne.
9. Przez „Usługę Cyfrową” rozumie się usługę pozwalającą Klientowi w szczególności na dostęp do kursów online, platform edukacyjnych lub innych zasobów cyfrowych udostępnianych przez Sprzedającego.

​

§2. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy może nie wymagać utworzenia konta użytkownika, chyba że dostęp do określonego Produktu Cyfrowego lub kursu wymaga utworzenia konta na platformie wykorzystywanej przez Sprzedającego.
2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez:

• wybór Produktu Cyfrowego lub Usługi Cyfrowej,

• przejście do procesu zakupu,

• podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia,

• wybór dostępnej metody płatności,

• zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację,

•  złożenie wymaganych zgód dotyczących dostarczenia Treści Cyfrowych, jeżeli dotyczy,

•  dokonanie płatności.

3. Informacje o produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
4. Umowa zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia i jego przyjęciu przez Sprzedającego, co zostaje potwierdzone wiadomością przesłaną na adres e-mail Klienta.
5. Klient zobowiązany jest podawać podczas składania zamówienia dane prawdziwe, kompletne i umożliwiające prawidłową realizację zamówienia.
6. Klient zobowiązany jest przed dokonaniem zakupu zapoznać się z opisem wybranego Produktu Cyfrowego lub Usługi Cyfrowej, w szczególności z jego zakresem, sposobem dostarczenia, wymaganiami technicznymi oraz zasadami dostępu.

​

§3. Ceny i płatności

​

1. Ceny Produktów Cyfrowych i Usług Cyfrowych podawane są na stronie Sklepu.
2. Cena obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną w momencie składania zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o całkowitej cenie świadczenia.
4. Płatność dokonywana jest z góry za pośrednictwem metod płatności dostępnych aktualnie w Sklepie.
5. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w tym Skrill, zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego operatora.
6. Operator płatności może przetwarzać dane Klienta w zakresie niezbędnym do prawidłowego przeprowadzenia i rozliczenia transakcji.
7. Sprzedający nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów, jeżeli płatność realizowana jest bezpośrednio za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.

§4. Dostarczenie Treści Cyfrowych i dostęp do kursów

​

1. Produkty oferowane przez Sklep mają charakter cyfrowy i nie wymagają fizycznej wysyłki.
2. Treści Cyfrowe mogą być dostarczane w szczególności:

• za pomocą wiadomości e-mail,

• poprzez link umożliwiający pobranie materiału,

• poprzez udostępnienie materiału na stronie internetowej,

• poprzez dostęp do platformy kursowej lub panelu użytkownika,

• w inny sposób wskazany w opisie konkretnego produktu.

3. Dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności, chyba że opis konkretnej oferty przewiduje inny termin realizacji.
4. W przypadku kursów online dostęp może zostać udzielony jednorazowo albo na określony czas, zgodnie z informacją znajdującą się w opisie danego kursu.
5. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail. Sprzedający nie odpowiada za brak możliwości dostarczenia produktu wynikający z podania przez Klienta błędnego adresu e-mail.
6. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających dostęp do zakupionych materiałów Klient powinien skontaktować się ze Sprzedającym pod adresem e-mail wskazanym w §1 Regulaminu.

​

§5. Prawo odstąpienia od umowy

​

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku odpłatnych Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu dostarczania Treści Cyfrowej, jeżeli spełnione zostały warunki przewidziane przepisami prawa.
3. W szczególności przed rozpoczęciem dostarczania Treści Cyfrowej Klient:

• wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy,

• przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania Treści Cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy.

4. Sprzedający przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymaganych prawem zgód na trwałym nośniku, w szczególności za pomocą wiadomości e-mail.
5. Jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione, uprawnienia Konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa pozostają bez zmian.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta związanych z brakiem zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową.

​

§6. Reklamacje i zgodność treści cyfrowych z umową

​

1. Sprzedający odpowiada za zgodność dostarczonych Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient może złożyć reklamację w przypadku, gdy zakupiona Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa:

• nie została dostarczona,

• jest niekompletna,

• nie działa zgodnie z opisem,

• nie może zostać pobrana lub uruchomiona z przyczyn leżących po stronie Sprzedającego,

• w inny sposób jest niezgodna z zawartą umową.

3. Reklamację należy przesłać na adres e-mail wskazany w §1 Regulaminu.
4. W reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska Klienta,

• adresu e-mail wykorzystanego podczas zakupu,

• numeru lub daty zamówienia, jeżeli są dostępne,

• nazwy zakupionego produktu,

• opisu problemu,

• żądania Klienta.

5. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
6. W przypadku zasadnej reklamacji Sprzedający podejmie działania przewidziane przepisami prawa, odpowiednio do charakteru problemu.

​

§7. Charakter materiałów edukacyjnych

​

1. Produkty oferowane przez Sprzedającego mają charakter przede wszystkim edukacyjny, informacyjny i rozwojowy.
2. Zakup produktu nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów osobistych, zawodowych, biznesowych, finansowych ani innych rezultatów przedstawianych jako możliwe efekty wykorzystania wiedzy zawartej w materiałach.
3. Rezultaty wykorzystania materiałów zależą między innymi od indywidualnej sytuacji Klienta, sposobu wykorzystania przekazywanej wiedzy, podejmowanych działań oraz innych czynników pozostających poza kontrolą Sprzedającego.
4. Treści edukacyjne i rozwojowe nie zastępują indywidualnej porady lekarskiej, psychologicznej, prawnej, podatkowej, inwestycyjnej ani innego rodzaju profesjonalnej pomocy, jeżeli charakter danego zagadnienia wymaga takiej konsultacji.

§8. Dane osobowe

​

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedający.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

• zawarcia i wykonania umowy,

• realizacji zamówienia,

• obsługi płatności,

• prowadzenia komunikacji związanej z zakupem,

• obsługi reklamacji,

• wykonania obowiązków księgowych i prawnych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
4. W zakresie niezbędnym do realizacji płatności dane mogą być przekazywane operatorom płatności obsługującym daną transakcję.

​

§9. Prawa autorskie i licencja

​

1. Wszystkie Produkty Cyfrowe, w szczególności e-booki, kursy, materiały PDF, nagrania audio i wideo, medytacje, ćwiczenia, teksty, grafiki, prezentacje i inne materiały udostępniane Klientowi, podlegają ochronie wynikającej z przepisów prawa autorskiego.
2. Zakup Produktu Cyfrowego nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
3. Klient otrzymuje niewyłączną licencję umożliwiającą korzystanie z zakupionego materiału wyłącznie na własny użytek, w zakresie wynikającym z charakteru danego produktu.
4. Bez uprzedniej zgody Sprzedającego zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów,

• przekazywanie dostępu do kursów osobom trzecim,

• udostępnianie plików osobom trzecim,

• publikowanie całości lub istotnych części materiałów w Internecie,

• odsprzedawanie produktów,

• wykorzystywanie materiałów do tworzenia własnych produktów komercyjnych,

• usuwanie oznaczeń autorstwa lub zabezpieczeń materiałów.

5. Jedno zamówienie uprawnia do korzystania z Produktu Cyfrowego przez jednego Klienta, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.
6. Naruszenie praw autorskich może skutkować cofnięciem dostępu do materiałów oraz podjęciem odpowiednich działań prawnych.

​

§10. Wymagania techniczne

​

1. Do korzystania ze Sklepu i Produktów Cyfrowych wymagane jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualne oprogramowanie umożliwiające korzystanie ze stron internetowych.
2. Do korzystania z określonych materiałów może być wymagane oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF, odtwarzanie plików audio lub wideo albo korzystanie z platformy kursowej.
3. Klient powinien posiadać aktywny adres e-mail umożliwiający otrzymanie informacji dotyczących zamówienia i dostępu do zakupionych materiałów.
4. Szczególne wymagania techniczne dotyczące konkretnego produktu mogą zostać wskazane w jego opisie.

§11. Odpowiedzialność

​

1. Sprzedający zobowiązuje się dostarczać Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe zgodnie z zawartą umową.
2. Sprzedający nie odpowiada za problemy techniczne wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego lub innych okoliczności leżących po stronie Klienta.
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Postanowienia końcowe

​

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów mających zastosowanie w danym przypadku.
2. Sprzedający może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu lub określonych jego funkcji w szczególności z powodu prac technicznych, aktualizacji lub awarii.
3. Sprzedający może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany sposobów płatności,

• zmiany sposobu dostarczania Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych,

• wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu.

4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6. Ewentualne spory Sprzedający i Klient będą w pierwszej kolejności starali się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spór rozstrzygany będzie przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.05.2023.